virastot auki juhlapyhinä – palvelut ja ajan tarkistus

Aineiston laajuus	17 074 kohdetta
Kohteita, joilla on aukioloaika	8 671
Aineiston sunnuntaiaukiolo	60 %
Aineiston yleisin arkiaika	10:00–21:00
Kauppojen aukiolosääntelyn kumoaminen	1.1.2016 alkaen
Alkon aukioloaikojen sääntely	Alkoholilaki 1102/2017, 42 §

Mistä viraston juhlapyhän aukiolo kannattaa tarkistaa?

Kun etsin viraston juhlapyhän aukioloa, aloitan kyseisen viraston omista palvelutiedoista. Valitsen ensin toimipisteen ja asiointitavan, jotta tarkistan juuri käynnin, puhelun tai muun tarvitsemani palvelun ajan.

Hae tiedoista nimenomaan juhlapyhää koskevaa ilmoitusta. Tavallinen arkiaika ja etsimäsi päivän palveluaika ovat eri tarkistuskohteita, joten pelkkä arkiajan löytyminen ei vielä vastaa juhlapyhää koskevaan kysymykseen.

• Varmista viraston ja toimipisteen nimi.
• Etsi aukioloajat sekä mahdollinen poikkeusaukiolojen ilmoitus.
• Tarkista, mitä päivää ja palvelua ilmoitus koskee.
• Jos pyhäpäivän aikaa ei löydy, sitä ei ole vahvistettu: kysy aikaa suoraan virastosta.

Yhteydenottoa varten muotoilen kysymyksen mahdollisimman täsmällisesti. Kysyn, voinko hoitaa juuri oman asiani kyseisessä toimipisteessä haluamanani juhlapyhänä.

Mitä aineisto kertoo tavallisista aukioloajoista?

Aineistossa on 17 074 kohdetta, ja aukioloaika on mukana 8 671 kohteella. Yleisin arkiaika on 10:00–21:00, ja sunnuntaisin auki olevien osuus on 60 %.

Nämä ovat koko aineiston tunnuslukuja. Käytän niitä palvelujen aukiolojen yleiskuvan hahmottamiseen, mutta virastokäyntiä suunnitellessani etsin erikseen kyseisen viraston oman palveluajan.

• Yleisin arkiaika kuvaa aineiston tavallista arkipäivän aikaväliä.
• Sunnuntaiaukiolon osuus kertoo aineiston sunnuntaiaukiolosta.
• Viraston juhlapyhää varten tarvitaan kyseistä päivää koskeva palvelutieto.

Pidän sunnuntain ja juhlapyhän erillisinä tarkistuskohteina. Näin aineiston yleinen sunnuntaitieto pysyy omassa merkityksessään eikä sekoitu yksittäisen viraston pyhäpäivän aikatauluun.

Mitä laki sanoo kauppojen ja Alkon aukiolosta?

Kauppojen aukioloaikoja säädellyt laki 945/2009 kumottiin lailla 1618/2015. Muutos tuli voimaan 1.1.2016, ja sen jälkeen jokainen kauppa päättää aukioloaikansa itse.

Alkon aukioloajat ovat sen sijaan laissa. Niitä koskeva säännös on alkoholilain 1102/2017 pykälässä 42.

• Kauppa: päättää itse aukioloajoistaan.
• Alko: aukioloaikoja säätelee alkoholilaki.
• Virasto: tarkista tarvitsemasi palveluaika kyseisestä virastosta.

Pidän nämä erillään myös silloin, kun suunnittelen saman päivän asiointikierrosta. Kauppojen oikeus päättää omista ajoistaan koskee kauppoja; viraston palveluajan etsimisessä käytän viraston omia tietoja.

Miten varmistan oikean asiointitavan ennen juhlapyhää?

Aukioloaikaa etsiessäni täsmennän samalla, mitä olen menossa tekemään. Kirjoitan yhteydenottoon sekä toimipisteen että asian, jotta vastaus koskee tarvitsemaani palvelua eikä vain yleistä aukioloa.

Jos suunnittelet käyntiä, kysy käyntiasioinnista. Jos tarkoituksesi on soittaa tai käyttää sähköistä palvelua, kohdista kysymys siihen kanavaan.

• Voinko hoitaa tämän asian valitsemassani toimipisteessä juhlapyhänä?
• Mikä on kyseisen palvelun aukioloaika juuri silloin?
• Tarvitsenko asiointiin ajanvarauksen?
• Miten voin hoitaa asian, jos suunnittelemani käynti ei onnistu?

Näitä kysymyksiä voi käyttää sellaisenaan yhteydenoton pohjana. Minulle hyödyllisin vastaus yhdistää päivän, paikan ja hoidettavan asian samaan tietoon.

Miten kokoan juhlapyhän asiointisuunnitelman?

Kokoan tarvitsemani palvelut erilliseksi muistilistaksi ennen lähtöä. Merkitsen jokaisen kohdalle sen oman ajan, jotta yhden palvelun aukiolo ei ohjaa koko päivän suunnitelmaa.

Jos samalla reissulla on virastoasiointia ja ostoksia, tarkistan kohteet erikseen. Kaupan itse päättämä aika, Alkon lakisääteinen aukiolo ja virastosta saatu palvelutieto kuuluvat omiin kohtiin.

• Kirjaa kohteen nimi ja tarvitsemasi palvelu.
• Merkitse juhlapyhää koskeva aukiolotieto.
• Säilytä mahdollinen ajanvaraus tai saamasi vastaus.
• Tarkista ennen lähtöä, että katsot edelleen oikean päivän tietoa.

Pidän suunnitelman käytännöllisenä: tärkeintä on tietää, minne olen menossa ja milloin asiani voi hoitaa. Pelkän yleisen aukioloaikaluvun sijaan otan lähtökohdaksi kohdekohtaisen tiedon.