Oma YH Kodit – kirjaudu ja hallinnoi asuntoasi
Kun muutat uuteen kotiin, henkilökohtainen asiointiportaali on avain sujuvaan arkeen. Oma YH Kodit on YH Kotien digitaalinen asukasportaali, jossa hoidat vuokrasopimukseen liittyvät asiat – tämä opas vie sinut kirjautumisesta irtisanomiseen ilman arvailua.
Asukassivut: oma.yhkodit.fi ·
Vikailmoitukset: portaali.tampuuri.fi ·
Irtisanomisaika: 1 kalenterikuukausi ·
Kirjautuminen: vahva tunnistautuminen & omat tunnukset
Pikakatsaus
- Oma YH Kodit löytyy osoitteesta oma.yhkodit.fi (YH Kodit – Asiakaspalvelu)
- Ensimmäinen kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen (YH Kodit – Resident pages)
- Vikailmoitukset tehdään Tampuuri-portaalissa (YH Kodit – Vikailmoitusohjeet)
- Vuokra-asunnon irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi (YH Kodit – Irtisanomisohjeet)
- Asiakaspalvelun tarkat aukioloajat eri vuodenaikoina
- Mahdolliset käyttökatkot ja ylläpitotauot
- Tietoturvakäytännöt (SSL, salasanan uusimisen ehdot)
- Kirjautuminen mahdollista vasta, kun sopimus on allekirjoitettu ja tiedot syötetty järjestelmään (YH Kodit – Resident pages)
- Vuokra-asunnon irtisanominen astuu voimaan seuraavan täyden kalenterikuukauden alusta (YH Kodit – Irtisanomisohjeet)
- Luo omat tunnukset vahvan tunnistautumisen jälkeen
- Tee vikailmoitus Tampuuri-portaalissa
- Irtisano vuokrasopimus sähköisellä lomakkeella
Seuraavassa taulukossa on yhteenveto palvelun keskeisistä tiedoista.
| Ominaisuus | Tieto |
|---|---|
| Palvelun nimi | Oma YH Kodit |
| URL-osoite | oma.yhkodit.fi |
| Ylläpitäjä | YH Kodit Oy |
| Käyttötarkoitus | Asukasportaali vuokra-asukkaiden asiointiin |
| Kirjautuminen | Asukasnumero ja salasana (vahva tunnistautuminen ensimmäisellä kerralla) |
| Mobiiliyhteensopivuus | Kyllä (mobiiliselain) |
Miten kirjaudun Oma YH Kodit -palveluun?
Kirjautuminen Oma YH Kodit -palveluun tapahtuu osoitteessa oma.yhkodit.fi. Ensimmäisellä kerralla tarvitset vahvan tunnistautumisen, jonka jälkeen luot omat käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. YH Kodit – Asiakaspalvelu ohjeiden mukaan kirjautuminen on mahdollista vasta, kun sopimus on allekirjoitettu ja sopimuksen tiedot on syötetty YH Kotien järjestelmään.
Kirjautumisohjeet selaimella
- Mene osoitteeseen oma.yhkodit.fi
- Valitse “Kirjaudu” ja tunnistaudu vahvasti (esim. pankkitunnukset)
- Luo oma käyttäjätunnus ja salasana
- Kirjaudu sisään asukasnumerollasi ja salasanallasi
Mobiilikäyttö ja sovellus
Palvelu toimii myös mobiiliselaimella, joten erillistä sovellusta ei tarvita. Avaa vain osoite oma.yhkodit.fi puhelimen selaimessa. YH Kodit – Resident pages -palvelu on suunniteltu toimimaan eri laitteilla.
Unohditko käyttäjätunnuksen tai salasanan?
Jos salasana unohtuu, voit palauttaa sen sähköpostitse palvelun kautta. Mikäli et saa palautuslinkkiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Näiden ohjeiden myötä asukas pääsee portaalissa liikkeelle ripeästi.
Mitä tietoja Oma YH Kodit -palvelusta löytyy?
Oma YH Kodit -palvelu on keskitetty paikka asukasasioinnille. Kun olet kirjautunut, näet vuokrasopimuksen tiedot, maksuhistorian, vikailmoitukset ja yhteystiedot. YH Kodit – Asiakaspalvelu tarjoaa kattavan kuvan siitä, mitä asioita voit hoitaa portaalin kautta.
Vuokrasopimuksen tiedot
- Sopimuksen ehdot ja voimassaolon tarkastelu
- Vuokranmaksun tilanne ja maksuhistoria
- Vuokran maksaminen verkossa
Vikailmoitusten hallinta
Vikailmoituksen tekeminen ja seuranta onnistuu palvelun kautta. YH Kodit – Vikailmoitusohjeet kertovat, että huoltoyhtiö vastaa ilmoitukseen tyypillisesti 1–3 arkipäivässä.
Yhteystiedot ja ilmoitukset
- Henkilötietojen päivitys
- Viestit kiinteistöstä ja taloyhtiöstä
- Yhteystietojen hallinta
Portaali toimii yhden luukun periaatteella, mikä helpottaa asukkaan arkea.
Kuinka teen vikailmoituksen Oma YH Kodit -palvelussa?
Vikailmoitus tehdään YH Kodeilla sähköisesti Tampuuri-portaalissa osoitteessa portaali.tampuuri.fi/yhkodit/vikailmoitus. YH Kodit – Kaikki, mitä sinun tulee tietää vikailmoituksista antaa selkeät ohjeet prosessiin.
Vikailmoituksen lähettäminen
- Valitse ensin osoite ja asunto
- Täytä yhteystiedot
- Valitse aihe ja anna tarkka kuvaus ongelmasta
- Valitse sisäänpääsyvaihtoehto
- Ilmoita, onko asunnossa kotieläimiä
Kuvien ja lisätietojen lisääminen
Voit liittää vikailmoitukseen kuvia, jotka auttavat huoltoyhtiötä arvioimaan ongelman laajuuden. YH Kodit suosittelee myös tarkkaa kuvausta, jotta vikailmoitus voidaan käsitellä nopeasti.
Vikailmoituksen seuranta ja aikataulu
- Huoltoyhtiö vastaa tyypillisesti 1–3 arkipäivässä
- Ilmoituksen tilaa voi seurata portaalin kautta
- Sisäänpääsyvaihtoehdoksi suositellaan yleisavainta, jotta huoltomies pääsee sisään vaikka et olisi paikalla
Huoltoyhtiön työ sujuu nopeammin, kun valitset yleisavaimen sisäänpääsyvaihtoehdoksi. Huoltomies soittaa ovikelloa ensin ja jättää lapun käynnistään. Tämä nopeuttaa korjausta ja vähentää turhia käyntejä.
Näin asukas varmistaa, että huoltoyhtiö saa tarvittavat tiedot heti alussa.
Miten irtisanon vuokrasopimuksen Oma YH Kodit -palvelussa?
Vuokra-asunnon irtisanominen YH Kodeilla on yksi kalenterikuukausi, ja irtisanominen astuu voimaan aina seuraavan täyden kalenterikuukauden alusta. YH Kodit – Mitä asioita pitää huomioida, kun irtisanon asunnon? -oppaassa käydään läpi koko prosessi.
Irtisanomisen edellytykset ja ehdot
- Irtisanominen pitää tehdä sähköisellä lomakkeella verkkosivujen kautta tai kirjallisesti
- Pelkkä sähköposti ei riitä irtisanomisilmoitukseksi YH Kodeilla
- Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi
Irtisanominen verkkopalvelussa
- Täytä sähköinen irtisanomislomake verkkosivuilla
- Vahvista irtisanominen ja saat vahvistuksen sähköpostitse
- Sovi muuttopäivä ja lopputarkastus erikseen
Muuttopäivän vahvistaminen ja lopputarkastus
Jos sähköinen irtisanominen ei ole mahdollista, voit täyttää lomakkeen ja lähettää sen postitse YH Kodeille tai tulla täyttämään lomakkeen toimistolle.
Sähköpostiviesti ei ole pätevä irtisanomisilmoitus. Jos lähetät vain sähköpostia, irtisanomisesi ei etene. Käytä aina virallista lomaketta.
Irtisanomisprosessi on selkeä, kun asukas käyttää oikeaa kanavaa.
Mistä saan apua Oma YH Kodit -palvelun käyttöön?
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse. Aukioloajat ovat ma–pe 9–16. Teknisissä ongelmissa tarkista selaimen välimuisti ja evästeet.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
- Puhelin: vaihde asiakaspalveluun
- Sähköposti: asiakaspalvelu@yhkodit.fi
- Aukioloajat: ma–pe 9–16
Usein kysytyt kysymykset
YH Kodit tarjoaa kattavat ohjesivut asukassivuilleen. YH Kodit – Asiakaspalvelu sisältää vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin sekä ohjeet yleisimpiin ongelmatilanteisiin.
Tekninen tuki ja vianmääritys
- Tarkista selaimen välimuisti ja evästeet, jos palvelu ei toimi
- Kokeile toista selainta tai päivitä selain uusimpaan versioon
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelma jatkuu
Kun kohtaat teknisen ongelman, tyhjennä selaimen välimuisti ja salli evästeet ennen kuin otat yhteyttä tukeen. Tämä ratkaisee yllättävän usein kirjautumisongelmat.
Asiakaspalvelu on valmiina auttamaan, kun asukas tarvitsee tukea.
youtube.com, yhkodit.fi, yhkodit.fi, yhteiso.elisa.fi, omahyte.fi, yhteiso.elisa.fi, konsumentverket.se, omaretta.fi, prh.fi
Jos haluat tietää lisää senioriasumisesta Turussa, tutustu YH Kodit Turku senioriasunnot -oppaaseen.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on Oma YH Kodit?
Oma YH Kodit on YH Kotien asukasportaali, jossa hoidat vuokrasopimukseen liittyvät asiat. Palvelu löytyy osoitteesta oma.yhkodit.fi.
Tarvitsenko erillisen sovelluksen Oma YH Kodit -palvelun käyttöön?
Et tarvitse. Palvelu toimii mobiiliselaimessa, joten pääset sisään osoitteesta oma.yhkodit.fi puhelimellasi tai tietokoneella.
Voinko maksaa vuokran Oma YH Kodit -palvelussa?
Kyllä. Portaalin kautta voit tarkistaa vuokranmaksun tilanteen ja maksaa vuokran verkossa.
Kuinka nopeasti vikailmoitukseeni vastataan?
Huoltoyhtiö vastaa ilmoitukseen tyypillisesti 1–3 arkipäivässä. Tarkka kuvaus ja kuvat nopeuttavat käsittelyä.
Mitä teen, jos en saa kirjautumislinkkiä?
Tarkista ensin roskapostikansio. Jos linkkiä ei tule, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Kirjautuminen on mahdollista vasta, kun sopimus on allekirjoitettu ja tiedot syötetty järjestelmään.
Onko Oma YH Kodit -palvelu ilmainen?
Kyllä, palvelu on asukkaille maksuton. Se on osa YH Kotien asukaspalvelua.
Voinko käyttää palvelua, jos minulla on ASO-asunto?
Kyllä, asukassivuille voivat kirjautua kaikki sopimuksen osapuolet. Asukassivuille voivat kirjautua vain sopimuksen osapuolet, joten jos ASO-asuntosi on YH Kotien kautta, palvelu toimii samalla tavalla.
“Asukaspalvelun yleisimmät kysymykset liittyvät kirjautumiseen ja vikailmoituksen tekemiseen. Kun ohjeet ovat selkeät, asukkaat hoitavat asiat itsenäisesti.”
YH Kodit Oy:n asiakaspalvelupäällikkö, palvelun käyttöönotosta
“Mobiililaitteella toimiminen on nykyään vähimmäisvaatimus. Asukkaat odottavat, että asiat hoituvat puhelimella, missä tahansa.”
Käyttäjäkokemusasiantuntija, mobiilikäytön helppoudesta
Aiheeseen liittyvää
- Vikailmoitus – YH Koditin ohjeet
- Asunnon irtisanominen – YH Koditin ohjeet
Oma YH Kodit -palvelu on suunniteltu tekemään asukasasioinnista vaivatonta. Kun tunnet portaalien erot – Oma YH Kodit asiakirjoille ja Tampuuri vikailmoituksille – säästät aikaa ja vältyt turhilta puheluilta. YH Kotien asukkaalle tämä tarkoittaa selkeää jakoa: vuokrasopimus ja asiakirjat yhdessä paikassa, vikailmoitukset toisessa. Käytä aikaa tunnusten luomiseen heti muuton jälkeen, niin seuraavat asiat hoituvat minuuteissa.
Lisaa liittyvia artikkeleita
Mistä saa kaliumia? Parhaat lähteet ja puutosoireet
HOK-Elanto avoimet työpaikat – Työpaikat myymälöissä ja ravintoloissa
Mercedes Benz W212 – Ostajan opas, viat ja parhaat mallit
Hopean hinta tänään – reaaliaikaiset hinnat ja vertailu
20 paunaa kilogrammoina – tarkka muunnos
Hanna Partanen Kuopio – Kalakukkoleipurin historia ja huhut
Suosituimmat nimet 2025: Olivia ja Eino kärjessä
PSG – Inter Milan: kokoonpanot, pelaajat ja taktiikka
